**이제 걱정 마세요!

와이즐리가 책임질게요.**

고객님의 편의를 위해 새로운 A/S 정책을 도입합니다.

수령 후 1년 이내 제조상의 불량으로 인해 고장 발생 시,

와이즐리 담당자가 고장을 확인 후 정상 제품을 즉시 발송해드립니다.

이제 와이즐리를 믿고 구매하세요🙂

무상 교환 받으려면?

1. **와이즐리 고객센터로 연락주세요.**
2. 제품 라벨을 사진을 포함한 제품 실물 사진을 여러 구도에서 받거나 영상을 보내주세요.
   • 원격으로 고장 확인이 어려운 경우 경우 회수를 요청드릴 수 있어요.
   • 회수 후 담당자가 직접 고장을 확인합니다.
3. 제품 하자로 인한 고장이 확인될 경우 신제품으로 발송해드릴게요.
   • 고객 귀책 사유로 인한 고장이 확인될 경우, 유상수리 혹은 반송이 이뤄질 수 있어요.

<aside> 💡 와이즐리 케어는 현재 ‘모든 가전 제품’과 아래 상품만 지원하고 있어요. - ‘음파 전동 칫솔’, ‘갈바닉 마사지기’, ‘맥동수압 구강세정기’ 추후 다른 상품까지 확장할 계획이니 조금만 기다려주세요😃

</aside>

• 와이즐리케어(무상 보증기간)은 1년이며 내용은 아래와 같습니다.
  • 제품 환불과 제품 교환 중 고객님께서 원하시는 해결 방법을 선택하실 수 있습니다.
  • 제품 교환은 동일 불량에 한해 2회까지 적용되며, 교환 받은 제품도 불량이 확인될 경우 전액 환불해드립니다.
  • 제품 교환 대상 상품은 상품 검수와 양품화가 완료된 리퍼브 상품일 수 있습니다. 리퍼브 상품으로 교환될 경우, 고객센터를 통해 리퍼브 상품임을 먼저 알려드립니다.
  • 소모품은 무상 보증기간에서 제외됩니다.
  • 제품 하자로 인하여 상품을 교환 받았을 경우, 보증기간 적용일도 함께 변경됩니다.
  • 본 제품의 무상기간이 만료되는 시점 이후 A/S 진행 시 의뢰자는 발생 비용을 부담해야 합니다.
  • 상품을 렌탈 등의 이익 창출을 위한 상업적인 목적으로 활용할 경우 당사와 보증기간을 협의해야합니다.
  • 별도 협의가 되지 않은 상황에서 상품을 상업적으로 활용한 경우 보상, A/S 등 어떠한 정책도 적용되지 않습니다.
• 기본적으로 택배를 통해 A/S 제품을 발송해주셔야 하며, 반드시 안내 받은 주소로 보내주시기 바랍니다.
  • 와이즐리케어(무상 보증기간) 내 요청 건: 무상 교환 + 왕복 택배비 자사 부담
  • 유상 A/S 요청 건: 왕복 택배비 + A/S 비용 고객 부담
• 고객 과실로 인해 잘못 배송될 경우 배송비가 추가로 청구될 수 있습니다.